Kanta-asiakasohjelma
Sunlitcairn Partnersin kanta-asiakasohjelma on rakennettu palkitsemaan niitä, jotka palaavat - ei kertaluonteisia vierailijoita vaan heitä, jotka tekevät Imatrasta toistuvaa kohdetta. Ohjelma kattaa sekä majoituksen, ruokailun että kasino-osallistumisen, jolloin pisteet kertyvät yhtenäisesti kaikista hotellin palveluista. Mitä syvemmälle tasoon nousee, sitä henkilökohtaisemmaksi palvelu muuttuu - Platinum-tasolla jokainen vieras tuntee olevansa ainut vieras.
Kolme jäsentasoa - Silver, Gold, Platinum
Jokainen taso avaa uusia etuuksia: Silver-jäsen saa varhaisen sisäänkirjautumisen, Gold saa ilmaisen huoneluokan päivityksen, Platinum saa dedikoituja palveluita ympärivuorokauden.
Pisteet kaikista hotellin osastoista
Majoituksesta, Koskenhenki-ravintolasta ja kasino-osallistumisesta kertyvät pisteet poolataan yhteen - ei erillisiä ohjelmia, vaan yksi kokonaiskuva.
Pisteiden lunastaminen vapaasti
Pisteet lunastetaan suoraan verkkoportaalin kautta majoitukseen, ravintolaillallisiin tai Imatra-vierasoppaisiin - ei vanhentumispäivää aktiivisille jäsenille.
Syntymäpäiväetuudet ja -yllätykset
Kanta-asiakkaiden syntymäpäivää muistetaan tasosta riippumatta - Gold- ja Platinum-jäsenille yllätys on aina henkilökohtainen, ei geneerinen vakiokori.
Kutsuvieraat suljettuihin tapahtumiin
Korkean tason jäsenet saavat kutsuja suljettuihin gaala-iltoihin, kasino-turnausten erikoisiltoihin ja Koskenhengen uusien menujen ennakkodegustointeihin.
Platinum-eksklusiivisuus: Nimetty palveluhenkilö
Platinum-jäsenille nimetään oma yhteyshenkilö, joka tuntee heidän preferenssinsä, toivoo heidät tervetulleiksi nimeltä ja varmistaa jokaisen vierailun täydellisyyden ennen saapumista.