Vastuullinen pelaaminen

Sunlitcairn Partners Oy , osoitteessa Rantaraitin tie 17, 55120 Imatra, Suomi, on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille vieraillemme. Vastuullinen pelaaminen on meille ensisijainen arvo, ja haluamme varmistaa, että jokainen pelaaja voi nauttia viihteestä hallitusti ja turvallisesti.

Sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiseen

Sunlitcairn Partners, Imatralla sijaitseva hotelli-kasino, on omistautunut edistämään vastuullista pelaamista kaikin mahdollisin tavoin. Uskomme, että pelaamisen tulee aina olla viihteellistä ja hauskaa — ei koskaan taakka tai pakonomainen tarve. Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkit ja tarjoamaan apua niitä tarvitseville.

Teemme jatkuvasti yhteistyötä vastuullisen pelaamisen järjestöjen kanssa, jotta voimme kehittää palveluitamme ja tukitoimiamme. Jokainen vieraamme ansaitsee turvallisen ja miellyttävän pelikokemuksen.

Ikäraja — Pelaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille

Kasinollamme pelaaminen on ehdottomasti kielletty alle 18-vuotiailta. Tämä on sekä lakisääteinen vaatimus että moraalinen velvollisuutemme suojella alaikäisiä. Henkilökunnallamme on oikeus ja velvollisuus pyytää henkilöllisyystodistus kaikilta asiakkailta, joiden ikä ei ole riittävän selvästi havaittavissa.

  • Jokaiselta asiakkaalta voidaan pyytää virallinen henkilöllisyystodistus, passi tai ajokortti.
  • Alaikäiset poistetaan pelitiloista välittömästi.
  • Emme hyväksy alaikäisten läsnäoloa pelialueilla missään olosuhteissa.
  • Vanhempia ja huoltajia kehotetaan valvomaan, etteivät alaikäiset pääse pelialueille.

Mikäli epäilet, että alaikäinen henkilö yrittää päästä pelitiloihin, ilmoita asiasta välittömästi henkilökunnallemme.

Ongelmapelaamisen merkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä huomaamatta. On tärkeää tunnistaa varhaisen vaiheen varoitusmerkit, jotta apua voidaan hakea ajoissa. Alla on lueteltu yleisimpiä ongelmapelaamisen merkkejä:

Taloudelliset merkit

  • Pelaat enemmän rahaa kuin sinulla on varaa hävitä.
  • Otat lainaa tai myyt omaisuuttasi pelaamisen rahoittamiseksi.
  • Jätät laskut maksamatta pelaamisesta johtuen.
  • Salaat pelaamiseen käyttämäsi rahasummat läheisiltäsi.
  • Ajattelet jatkuvasti tapoja saada lisää rahaa pelaamiseen.

Käyttäytymiseen liittyvät merkit

  • Et pysty lopettamaan pelaamista, vaikka haluaisit.
  • Pelaat yhä suuremmilla panoksilla saadaksesi saman jännityksen tunteen.
  • Yrität "voittaa takaisin" häviämäsi rahat jatkamalla pelaamista.
  • Laiminlyöt työ-, koulu- tai perhevastuusi pelaamisen takia.
  • Käytät pelaamiseen tarkoitettua aikaa enemmän kuin alun perin suunnittelit.

Tunne-elämän merkit

  • Tunnet olosi levottomaksi tai ärtyisäksi, kun et pysty pelaamaan.
  • Käytät pelaamista pakenemiseen stressistä, ahdistuksesta tai surusta.
  • Sinulla on syyllisyydentunteita tai häpeää pelaamiskäyttäytymisestäsi.
  • Läheisesi ovat ilmaisseet huolensa pelaamisestasi.
  • Olet yrittänyt salata pelaamisesi perheeltäsi tai ystäviltäsi.

Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi näitä merkkejä, rohkaisemme sinua hakemaan apua. Avun pyytäminen on rohkea teko, ja tukea on saatavilla.

Itsesulkemistyökalut ja rajoitukset

Tarjoamme useita käytännön työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamistasi. Nämä välineet ovat käytettävissäsi milloin tahansa, ja henkilökuntamme auttaa sinua niiden käyttöönotossa ilman tuomitsemista.

Itsesulkeminen

Voit pyytää itsesi suljettavaksi kasinoltamme määräajaksi tai pysyvästi. Itsesulkeminen tarkoittaa, että sinut estetään pääsemästä pelitiloihin sovituksi ajaksi. Tämä on tehokas keino, jos tunnet, että pelaaminen on alkanut hallita elämääsi.

  • Lyhytaikainen itsesulkeminen: 1 kuukausi, 3 kuukautta tai 6 kuukautta.
  • Pitkäaikainen itsesulkeminen: 1–5 vuotta.
  • Pysyvä itsesulkeminen: Ei aikarajaa.

Peliaikarajoitukset

Voit asettaa itsellesi enimmäisajan, jonka vietät kasinolla. Henkilökuntamme voi auttaa sinua seuraamaan peliaikaasi ja muistuttamaan sinua asettamistasi rajoista.

Tauko pelaamista

Jos et halua kokonaan sulkea itseäsi pelitiloista, voit pyytää lyhyttä taukoa pelaamista. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden hengähtää ja harkita tilannettasi rauhassa.

Kuinka ottaa itsesulkeminen käyttöön

Itsesulkemispyynnön voit tehdä:

  • Henkilökohtaisesti kasinon vastaanottotiskillä tai asiakaspalvelussa.
  • Ottamalla yhteyttä hotelli-kasinon johtoon kirjallisesti osoitteeseen Rantaraitin tie 17, 55120 Imatra, Suomi.
  • Puhelimitse tai sähköpostitse kasinon asiakaspalvelun kautta.

Kaikki itsesulkemispyynnöt käsitellään luottamuksellisesti ja kunnioittavasti.

Valtakunnallinen itsesulkemisrekisteri

Suomessa Veikkaus Oy ylläpitää valtakunnallista itsesulkemisrekisteriä. Voit rekisteröidä itsesi tähän rekisteriin rajoittaaksesi pelaamistasi laajemmin. Lisätietoja saat osoitteesta veikkaus.fi tai soittamalla Peluuri-auttavaan puhelimeen.

Apua ja tukea — Auttavat puhelimet ja tukipalvelut

Jos sinä tai läheisesi tarvitsee apua peliriippuvuuden kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä. Alla on lueteltu luotettavia tukipalveluja sekä Suomessa että kansainvälisesti. Kaikki palvelut ovat luottamuksellisia.

Suomalaiset tukipalvelut

  • Peluuri — Suomalainen ongelmapelaajien auttava puhelin
    Puhelin: 0800 100 101 (maksuton)
    Avoinna: Maanantaista perjantaihin klo 12–18
    Verkkosivu: peluuri.fi
    Peluuri tarjoaa maksutonta tukea ja neuvontaa ongelmapelaajille sekä heidän läheisilleen. Voit myös chata asiantuntijan kanssa verkkosivujen kautta.
  • Pelissä-palvelu (THL — Terveyden ja hyvinvoinnin laitos)
    Verkkosivu: thl.fi/pelissa
    Tarjoaa tietoa, omahoito-ohjelmia ja ammatillista tukea ongelmapelaajille.
  • Mielenterveyden keskusliitto
    Puhelin: 09 4135 0501
    Verkkosivu: mtkl.fi
    Tarjoaa mielenterveyteen liittyvää tukea ja neuvontaa, mukaan lukien peliriippuvuuteen liittyvät kysymykset.
  • A-klinikkasäätiö
    Verkkosivu: a-klinikka.fi
    Tarjoaa riippuvuushoitoa ja -kuntoutusta eri puolilla Suomea, myös peliriippuvuuden osalta.
  • Gamblers Anonymous Suomi
    Verkkosivu: www.ga.fi
    Vertaistukiryhmä ongelmapelaajille ympäri Suomen.

Kansainväliset tukipalvelut

  • GamCare (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: +44 808 8020 133 (maksuton Britanniassa)
    Verkkosivu: gamcare.org.uk
    GamCare tarjoaa tietoa, neuvontaa ja tukea kaikille, joita pelaaminen koskettaa. Palvelu on saatavilla ympäri vuorokauden.
  • BeGambleAware (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: +44 808 8020 133 (maksuton Britanniassa)
    Verkkosivu: begambleaware.org
    Tarjoaa puolueetonta tietoa ja tukea vastuullisesta pelaamisesta sekä ongelmapelaamisen hoidosta.
  • NCPG — National Council on Problem Gambling (Yhdysvallat)
    Puhelin: +1 800 522 4700 (maksuton, 24/7)
    Tekstiviesti: Lähetä viesti 800GAM numeroon 467476
    Chat: ncpgambling.org
    NCPG:n kriisipuhelin on auki vuorokauden ympäri ja tarjoaa tukea peliongelmista kärsiville ja heidän läheisilleen.
  • Gamblers Anonymous International
    Verkkosivu: www.gamblersanonymous.org
    Kansainvälinen vertaistukiryhmäverkosto ongelmapelaajille. Löydät lähimmän ryhmän verkkosivuston kautta.
  • Gordon Moody Association (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: +44 1384 241292
    Verkkosivu: gordonmoody.org.uk
    Tarjoaa erikoistunutta hoitoa ja kuntoutusta vakavasta peliriippuvuudesta kärsiville.

Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen

Haluamme, että jokainen vieraamme nauttii pelaamisesta turvallisesti. Tässä muutamia käytännön vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen:

  • Aseta itsellesi budjetti ennen pelaamisen aloittamista ja pidä siitä kiinni.
  • Pelaa vain rahalla, jonka voit menettää ilman taloudellisia vaikeuksia.
  • Pidä säännöllisesti taukoja pelaamisen aikana.
  • Älä pelaa, jos olet väsynyt, stressaantunut tai alkoholin vaikutuksen alaisena.
  • Pidä mielessä, että pelaaminen on viihdettä — ei keino ansaita rahaa tai ratkaista talousongelmia.
  • Älä yritä "voittaa takaisin" häviettyjä rahoja jatkamalla pelaamista.
  • Aseta aikaraja pelaamissessioillesi ja pidä siitä kiinni.
  • Kerro läheisillesi pelaamisestasi — avoimuus auttaa pitämään pelaamisen hallinnassa.

Tietoa sivuston ylläpitäjästä

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Sunlitcairn Partners Oy , jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Rantaraitin tie 17, 55120 Imatra, Suomi . Yhtiö on sitoutunut noudattamaan kaikkia Suomen lainsäädännön mukaisia vastuullisen pelaamisen velvoitteita ja toimimaan eettisesti kaikkia asiakkaitaan kohtaan.

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisen pelaamisen käytännöistämme tai tarvitset apua, ota yhteyttä meihin suoraan hotelli-kasinomme asiakaspalvelun kautta. Olemme täällä sinua varten.